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Web Analytics: Conceitos, Importância e Aplicações Práticas no Ambiente Digital

Web Analytics refere-se ao processo de coleta, medição, análise e interpretação de dados relacionados ao comportamento dos usuários em websites, aplicativos e outras plataformas digitais. Em um cenário cada vez mais orientado por dados, a análise web tornou-se essencial para compreender como as pessoas interagem com conteúdos online, permitindo decisões mais informadas sobre design, conteúdo, desempenho e experiência do usuário. Trata-se de uma disciplina técnica e estratégica que combina tecnologia, estatística e conhecimento de negócios para transformar dados brutos em insights acionáveis.

Um dos principais objetivos do Web Analytics é entender o comportamento do usuário. Isso inclui identificar de onde os visitantes vêm, quais páginas acessam, quanto tempo permanecem no site, quais ações realizam e em que ponto abandonam a navegação. Esses dados ajudam organizações a avaliar se seus objetivos digitais estão sendo alcançados, como gerar leads, aumentar engajamento, facilitar…